同创娱乐注册登录 跟着理发小哥学做护士,有了意想不到的收获!

2020-01-11 12:31:50 次浏览 来源:网络整理

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同创娱乐注册登录,周末,到小区附近的理发店去理发。店主是一名30岁出头的外地小伙子,他负责理发,她爱人负责洗头,小店不算很大,但客人总是络绎不绝。前来理发的有周围小区的居民、附近大学里的学生、建筑工人等。由于小伙服务热情,小店价格合理,价钱比其他店便宜5元左右,所以我们全家也都常来这里理发,一来二去就熟络了。

这一天,小店依然像往常一样忙碌,我刚进门,小伙就说:姐,您先坐一会儿,我这里还要等3位,您要是有事的话可以先办事,中午人会少一些。我:没事,等一会吧。这期间又来了几位老年人,小伙都是“叔叔、阿姨”的热情的招待,相比起来,她爱人倒显得不那么会招呼客人。

不一会,轮到我了,一边理发一边同他聊天。

我:店里那么忙,让你爱人也学学理发,这样两个人干活不是更好些。

小伙:她学了,就是实践的少。

我:为什么?

小伙笑着说:人家脸皮太薄,有的客人会挑理发师,每当客人不让她理时,她就败兴了。所以总怕人家拒绝她,时间长了,自己也不想理了。

我:可以从要求不那么高的客户、头型简单客户开始理呀!

小伙:我也这样告诉她,可是她过不了自己的面子关,时间长了,手艺就更生疏了。

我想这多么像我们刚刚走向临床工作的新护士,工作中难免有患者会说:我的血管不好扎,你还是给我找老师来扎吧。这时候如果你过不了你的面子关,也许你永远走不出自己画的这个怪圈,甚至连已经掌握的技艺也会生疏、甚至忘记。

对策:正确的做法应该是像这名理发小伙子一样,态度热情的对待每一名客户,了解客户的脾性及需要,选择合适的客户,逐渐提高自己的技能水平。要有不耻下问、虚心接受建议的心态。

每次理完发,小伙子都会招呼她的爱人再次为客户洗头,吹干。我说:你这么忙,对不要求洗的客户,你可以省略这第二次洗头的时间。小伙子很认真的说:那怎么能行呢?我得按我的流程来做,再次洗头可以洗去理剪的碎发,避免弄到衣服上。

是啊,一个理发师的工作都要严格按流程去做,更何况是我们的医护人员呢?我们的工作是与人的生命息息相关,你的一个查对步骤的省略,可能会造成药液的张冠李戴,手术部位的左右不分。严格按流程工作是对生命的尊敬,是对患者的负责,是对自己的提升。

对一些染发烫发的客户,小伙子都会在最后给予特别的交待。记得有一次,我烫染后小伙仔细的交待:3天后不能洗头,枕巾上要放置毛巾,避免掉色沾染衣物;首次洗头后要多用清水洗几遍,特别强调每次洗头后要吹干。我很是不解,为何一定要吹干呢?小伙子不急不慢的说:由于你们本地的水质较硬,也就是水内离子成分含量较多,不吹干的话,水中的离子在发丝上自然风干就会留下像水垢一样的成分,影响发丝的光亮度及弹性。我听到后恍然大悟并且感觉他说的确实有一定的道理,于是谨遵“理嘱”。

这不是正像我们的健康宣教吗?你的宣教为什么患者记不住,说明你没说到患者想要的内容上,没说到患者最关心的内容上,没说到患者的心里去,没说到患者信服的知识点上。健康教育是我们工作的重要内容之一,合格的健康教育需要护士有良好的理论知识做支撑,通俗易懂的语言做桥梁,才能使患者建立遵医的良好习惯。

总结如下:接待患者“礼”字当先,护理患者“面子”放下,各项操作严守规程,健康宣教通俗易懂。

做好这几点,你就是一名好护士。

责任编辑:匿名

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